全身脱毛クリニック”トイトイトイクリニック”について

1｜脱毛特別体験

施術を受けるベッドは電気毛布のようなものが敷かれていて暖かく、全身脱毛を受ける患者さんへの配慮に溢れていました。また、その上には使いきりの抗菌コットンシートがあるので清潔感がありました。

痛みを緩和する方法でも書いていますが、「ボールを使って痛みを紛らわす必要があるほど痛いのかと思ったけど、らそこまでじゃなかった」とレビュアーさんは教えてくれました。実際には熱いのと冷たい感覚を同時に感じる不思議な体験だったみたい。しかもそれはほんの一瞬。我慢する時間もないぐらい一瞬だったと教えてくれました。

施術後は肌のケアでデキサン軟膏を塗ってもらい、残りは持ち帰りOK。個室にはロッカーもあり、荷物もしまえ、コートをかけられるハンガーもついているので羽織ものにシワがつきません。

トイトイトイクリニックでは、痛みを含めて施術内容に納得してから契約をしてもらいたいので、100円脱毛体験を開院以来ずっと行っています。クリニックで体験ができるのは珍しいですよね。これも院長の「クリニックという選択肢を知ってほしい」という想いがあってこそのサービスです。

2｜実績ある機器と臨床研究で最先端の施術を

医療レーザー脱毛器は新しい機種が次々と出るので、自信を持ってサービスを提供するためにも、院内で導入する脱毛器も慎重に選んでいます。ライトシェアデュエットは、長く使われている脱毛機器のひとつ、幅広い肌の状況にでも確実に効果が出せる機器と確信したうえで導入しているそうです。また、トイクリでは常に最高のサービス提供をするために、毛の周期や脱毛のメカニズムについて絶えず研究を重ねております。ほんの一例ですが

・怪我をして毛根がすべて破壊されても、患部が治ると毛が生えることが確認されていること
・レーザーを成長期の毛に一度当てた際の、毛根根絶の確率
・施術完了後に数本残る毛は、退行期の毛が再生しているという可能性

これらについても様々な議論が行われていることを教えてくれました。現在では毛周期に合わせて施術を行うのが一般的ですが、この概念に縛られることなく新しい情報の収集や研究を続け、最先端の脱毛を提供していきたいと話していただきました。

3｜カウンセリング

他で断られたという患者様も

カウンセリングルームにはおかしや充電器などのアメニティもありました。カウンセリングは30分ぐらいかかることもあるので、その時間を有効に使えるのはありがたい配慮ですね。

他のクリニックやサロンでもカウンセリングを受けた方のなかには一から十まで説明がいらないというお客様もいるみたい。そんな方にはカウンセリング時に聞きたいことだけ聞けるようにもしてくれています。他で聞いた話をまた聞いて、時間を短縮してくれて余計なストレスもありませんカウンセリングの最後はどの患者さんに対しても野田先生自ら確認してくれるので安心です。

カウンセリングで話を聞いていると、トイクリには「肌が黒いから」と他のクリニックで断られ続けた患者様も多数来院されているみたい。そんな患者様にも、法律や、回数や効果も一般の患者様のようにはいかないというリスクをお伝えし、「それでもどうしてもやりたい」という方に関しては施術を行っているそうです。いま現在も、サーフィンで綺麗に日焼けをされていて、一週間後また海へ行かれるという方も通っていると教えてくれました。

「確かに施術が難しそうな患者様を他と同じように断るのは簡単です。しかし、『脱毛したいのにできない』と困っている患者様に対しても、きちんと説明し、工夫をしながら脱毛の効果を感じてもらうことも私たちの使命の一つだと感じています。」

出来る限り脱毛の効果をかんじてもらうために、トイクリでは脱毛技術の向上にかなり力を入れています。特に難しい目の周りなどの部位に関しては、私の指導下で入念に練習し、100%安全に行えるように定期的にサービス向上の取り組みを行っています。

4｜受付・内観

院内は入るとすぐに靴を脱いでスリッパに履き替えます。クラシックやジャズなどが流れて、白を基調とした明るい内装の院内は、非常に落ち着いた雰囲気と清潔感を感じました。

野田院長は、院内の空気作りも大切にしています。「スタッフ間の仲の良さは患者様にも伝わるので、団結感やチームワークを高める取り組みも大事」と話してくれました。お話しを聞いている最中から、院長と看護師さんの仲の良さがうかがえる部分も。患者様に寄り添うために、院内の雰囲気作り・技術の向上に対しては妥協しない姿勢が伝わってきました。